Verzending & retour

Levertijden
In de volgende tabel vind je de levertijden voor onze verzendingen:

Land	Duur van levering
Duitsland	2 tot 4 werkdagen
Nederland	2 tot 3 werkdagen
Oostenrijk	3 tot 6 werkdagene
Zwitserland	4 tot 6 werkdagene

Verzendkosten

In de volgende tabel vind je de kosten voor onze verzending. Producten kunnen alleen worden geleverd in de onderstaande landen::

Land	Verzendkosten
Duitsland	3,99 € (vanaf 39 € bestelwaarde gratis)
Nederland	6,90 € (vanaf 50 € bestelwaarde gratis)
Oostenrijk	7,90 € (vanaf 39 € bestelwaarde gratis)
Zwitserland	8,00 CHF (vanaf 80 CHF bestelwaarde gratis)

Vermijden van retourzendingen

Elke retourzending betekent niet alleen extra werk voor jou, maar heeft helaas ook een negatieve impact op ons milieu. Om jezelf en ons milieu een plezier te doen, vragen we je om producten en maten zorgvuldig uit te kiezen. Op onze productpagina's vind je alle belangrijke informatie over de maten en individuele pasvormen van onze producten. We doen ook ons uiterste best om alle belangrijke eigenschappen en speciale kenmerken van de producten duidelijk te benadrukken om verkeerde bestellingen te voorkomen.

Retourneren
Mocht een van onze producten niet 100% aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 30 dagen gratis aan ons retourneren – ongeacht vanuit welk land je bestelt. Belangrijk is dat de artikelen zich in nieuwe staat bevinden: ongewassen, ongedragen en met het originele label eraan. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat de verwerking tot 14 dagen na ontvangst van de goederen kan duren. Daarna wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Klachten
Als er met een door ons geleverd artikel een probleem optreedt en de retourtermijn van 30 dagen is verstreken, neem dan per e-mail contact met ons op via support@emmanoah.nl, onder vermelding van je bestelnummer (formaat #123456). Je kunt ons het beste foto's sturen waarop het defect duidelijk herkenbaar is.
Hieronder kun je eenvoudig je gratis retourlabel maken:

Let op: onze producten mogen alleen ongebruikt, in de originele verpakking, ongewassen en in perfecte staat geretourneerd worden. Bovendien moeten alle labels en andere etiketten op het product aanwezig zijn.